Garantie en klachten

We raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@demooistekleertjes.nl
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
De Mooiste Kleertjes streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord kan worden verwacht.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@demooistekleertjes.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Op alle artikelen is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die de klant ervan mag hebben.
Indien een product een gebrek vertoont binnen de garantietermijn, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden via info@demooistekleertjes.nl
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal De Mooiste Kleertjes kosteloos zorg dragen voor herstel of vervanging van het product.
Garantie geldt niet:
- bij slijtage door normaal gebruik;
- bij schade ontstaan door onjuist gebruik of onvoldoende zorg;
- indien wijzigingen of reparaties door de klant of derden zijn uitgevoerd.
Retourzendingen in het kader van garantie zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

De Mooiste Kleertjes